企业新闻
2008-4-25
这也是CRM的一种典型应用模式：
•在企业积聚势能和客户关系阶段，由于时间较充裕，管理层面认为平日效率低一些或高一些影响不大，只要关键时候输出高能、实现收益目标就可以了。但从作业层面看，每名员工用CRM记录、处理任何一个商务颗粒时，输出作业结果时，没有人不希望一下子就完成并搞定，腾出更多时间去维护客户关系或调整身心。宏观管理动机和微观作业动机之间往往存在着差异。
•在动能释放、爆发阶段，企业上上下下对CRM输出效率和效能的期盼就趋向一致了。日常客户关系管理、关键业务记录、各项资源的准确性、精确性和完整性，此时对高效、高能聚变的产出影响将体现出来。如果员工平日作业时对CRM效率认可度较低，甚至因CRM作业效率低下而消耗更多精力，聚变所需的商务要素质量和数量可想而知。
•您企业的效率或效能再高，最终不能转化为实际收益也无济于事。CRM并非就走到签约这一步就完成使命了，CRM还帮助您分解项目实施，控制项目进度、管理收款计划、比对预决算，帮助您进一步管理售后服务，助力追加销售、交叉销售等。
所以说，效率、效能和收益一个也不能少。
上述简要分析了制造业CRM应用的几个典型方面，面向生产资料市场或生活资料市场时，系统/设备/部件、成品/粗加工产品、药品/食品/饮品、耐用品/快速消耗品等制造品，各自适应的商业模式等有所差别，采用的策略和方法也有所不同。
•在企业积聚势能和客户关系阶段，由于时间较充裕，管理层面认为平日效率低一些或高一些影响不大，只要关键时候输出高能、实现收益目标就可以了。但从作业层面看，每名员工用CRM记录、处理任何一个商务颗粒时，输出作业结果时，没有人不希望一下子就完成并搞定，腾出更多时间去维护客户关系或调整身心。宏观管理动机和微观作业动机之间往往存在着差异。
•在动能释放、爆发阶段，企业上上下下对CRM输出效率和效能的期盼就趋向一致了。日常客户关系管理、关键业务记录、各项资源的准确性、精确性和完整性，此时对高效、高能聚变的产出影响将体现出来。如果员工平日作业时对CRM效率认可度较低，甚至因CRM作业效率低下而消耗更多精力，聚变所需的商务要素质量和数量可想而知。
•您企业的效率或效能再高，最终不能转化为实际收益也无济于事。CRM并非就走到签约这一步就完成使命了，CRM还帮助您分解项目实施，控制项目进度、管理收款计划、比对预决算，帮助您进一步管理售后服务，助力追加销售、交叉销售等。
所以说，效率、效能和收益一个也不能少。
上述简要分析了制造业CRM应用的几个典型方面，面向生产资料市场或生活资料市场时，系统/设备/部件、成品/粗加工产品、药品/食品/饮品、耐用品/快速消耗品等制造品，各自适应的商业模式等有所差别，采用的策略和方法也有所不同。